ご購入方法

当サイトでは、ご注文金額2,000円以上よりご購入できます。

各商品のページから、『お買い物かご』(ssl)にてご注文申込出来ます。

弊社の設置しております[お買い物カゴ]は、SSL(Secure Socket Layer=データを暗号化して送受信する方法) を用いて運用しております。
ご記入中の個人情報が外部に漏れる心配はございませんので、安心してお買い物いただけます。
お買い物かごの使い方はこちら


『お買い物かご』でご注文いただくと、 折り返し自動で「【自動送信】SBTご注文メール(控え)」
 のメールが届きます。


弊社へエラーメールが戻ってこない場合は、
(ゴミ箱などに入ってしまいお客様がお読みになっていないなど)
 お客様にメールが届いていない状況が弊社では確認できません。

 自動返信メール(ご注文後1時間以内には機械的に送信)
 確認メール(土日祝祭日を除く2営業日以内に送信)届いていない場合には、
 弊社までご連絡ください
 その際、受信出来る別のメールアドレスやFAX番号などをお知らせ下さい。



メールでご注文

こちらの必要事項 をご記入のうえjigsaw-order@amagaeru.comまで
ご注文申込してください。
折り返し、在庫・金額等確認のメールを差し上げます。

FAXでのご注文

下のPDFファイルをダウンロードして、プリンタで印刷し、
必要事項をご記入のうえ、FAX番号:03-5654-6178 までご送信下さい。
FAX送信フォームpdf

在庫確認をしたい

「まず、在庫確認をしたい!」という方は、メールにて対応いたします。
メーカー・品番・商品名・個数を明記の上、タイトル(Subject)は「在庫確認」で
jigsaw-order@amagaeru.comまでお問い合わせ下さい。

パネルのみをご購入希望の場合

パネルのみのご注文につきましては、同じピース数でもメーカーや、シリーズによって サイズが異りますので予めメーカー名、サイズ等をよくお確かめ下さい。

特注パネル

価格表に無いもの、製造中止のものに関しましては、パネルの特注もお受けいたします。
特注パネルは銀行振込のみのお取り扱いとなります。
ご入金確認後製作に入り、2〜4週間での発送予定となっております。

ギフトラッピングご希望の場合

現在、普通ギフト用と、クリスマス用をパズル1コ当り150円(税込)にて対応させていただいております。
尚、プレゼントの場合、日程に余裕を持ってお申し込みいただきます様お願いいたします。

お申込はこちらから

法規に基づく表示

こちらをお読み下さい。

 

▼ご注文の大まかな流れ

ご注文の大まかな流れ
▲拡大表示はこちら

ご注意
  • 最近「メールアドレスの記入ミス」、「お電話が通じない」「着信拒否のメール(携帯電話)」等で、
    お客様とご連絡の取れないケースが増えております。 ご記入ミスにお気をつけください。
    ご注文したのに、確認メールが届かない方へ。こちら
  • お客様とご連絡の取れないご注文申込は、やむなくキャンセル扱いとさせていただく場合がありますのでご了承下さい。
  • 一部生産打ち切り等で商品手配が出来なくなり、お断りさせていただく場合もございます。
    在庫状況は常に流動的ですので、予めご了承下さい。
  • 2000ピースや950ピースのパネルセットは荷物の大きさの関係で、沖縄や離島など配達できない地域がございます。またその他地域でも、大きさの関係で配達にお時間がかかる場合がございます。予めご了承下さい。
  • 在庫が無い場合は「在庫切れのお詫び」というタイトルで、メールをお出しします。
  • また、自動返信メールがご注文後すぐに返信されます。
    メール着信拒否や、spamフィルタ等で、2営業日中に当社からのメールが届いていない場合は、toiawase_sbt@amagaeru.com まで ご連絡ください。

お支払について

諸手数料について

1回の発送でご注文金額が5,500円未満のご注文の場合、送料手数料540円、代引手数料324円を
別途申し受けます。(沖縄県および離島遠隔地の場合は別途実費)

※なお、運送費高騰につき、沖縄県および離島遠隔地へのお届けにつきましては、別途送料実費をいただくこと
 となりました。 ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

なお、問題の無いご注文に関しましては、弊社からの【ジグソーパズルご注文確定】メールをお送りし、
そのまま処理を進めさせていただきます。


沖縄・離島、遠隔地などで、配送中継料が別途加算される場合。

【要返信】ご注文の確認(ジグソーパズル×ランド)というタイトルで、メールをお出しします。
 配送中継料を加算した合計請求金額を通知いたしますので、 ご確認ご了承いただき、ご返信を待っての
 処理となります。


※ご注文時のお買い物かごと、自動的に送信される控えメールには、配送中継料は加算されておりません。
 場所や荷物の大きさで金額が細かく変わりますので、弊社からのメールを必ずご覧ください。
(参考例:沖縄本島へ1000ピースサイズのパネルセットをお届けの場合、3,200円(送料中継手数料)程度。)

●代金引換(現金)に関してご注意

今まで【代金引換(現金)】 にはご注文確認のメールを送信しておりました。
そのご返信を待ってのご注文確定とさせていただいておりましたが、
問題の無いご注文に関しましては、弊社からの【ジグソーパズルご注文確定】メールをお送りし、
そのまま処理を進めさせていただきます。

問題の無いご注文とは?

以上全ての要件を満たすものに関しては、そのままご注文処理を進めさせていただきます。
【ジグソーパズルご注文確定】というタイトルでメールを差し上げます。
その後、商品発送の際に【発送のお知らせ】メールを差し上げます。


確認(お客様からのご返信)を必要とするご注文とは?

下記いずれかの問題を含む場合は、【要返信】ご注文の確認(ジグソーパズル×ランド)というタイトルで、
メールをお出しします。
ご返信いただかない限り処理は進みませんのでご注意ください。

在庫が無く、納期が1週間以上先となってしまうご注文。

【要返信】ご注文の確認(ジグソーパズル×ランド)というタイトルで、メールをお出しします。
入荷次第の発送としてよいか、確認の通知をさせていただきます。
ご確認ご了承いただき、ご返信を待っての処理となります。 入荷次第の発送となります。

複数ご注文で、一部在庫の無い商品が含まれる場合。

【要返信】ご注文の確認(ジグソーパズル×ランド)というタイトルで、メールをお出しします。
全てキャンセルか、在庫のある商品のみでよいか(5,500円未満となってしまう場合は
諸手数料がかかります。)ご確認ご了承いただき、ご返信を待っての処理となります。

複数ご注文で、一部在庫が無くて、ご注文金額が2,000円未満となる場合。

申し訳ございませんが、いったんキャンセル扱いとする旨、ご連絡します。

複数ご注文で、一部納期が1週間以上先となってしまうご注文が含まれる場合。

【要返信】ご注文の確認(ジグソーパズル×ランド)というタイトルで、メールをお出しします。
全てキャンセルか、納期の遅いものだけをキャンセルされるか(5,500円未満となってしまう場合は
諸手数料がかかります。)入荷を待っての発送とされるかご検討いただきご返信を待っての処理となります。

代金引換なのに申し込み人とお受け取り人が違う場合。
(お受け取り人がお支払いとなります。)

【要返信】ご注文の確認(ジグソーパズル×ランド)というタイトルで、メールをお出しします。
ご確認させていただき、ご返信を待っての処理となります。
ただし、通信事項にお受け取り人の了承が取れている旨が書かれている場合で、
他事項の問題が無い場合は、そのまま処理を進めさせていただきます。

同じパズルを2個以上ご注文の場合。 (過去、間違いでご注文されたケースが多いため)

【要返信】ご注文の確認(ジグソーパズル×ランド)というタイトルで、メールをお出しします。
ご確認させていただき、ご返信を待っての処理となります。
ただし、通信事項に2個以上でよいとご指示があるなど、
他事項の問題が無い場合は、そのまま処理を進めさせていただきます。

沖縄・離島、遠隔地などで、配送中継料が別途加算される場合。

【要返信】ご注文の確認(ジグソーパズル×ランド)というタイトルで、メールをお出しします。
 配送中継料を加算した合計請求金額を通知いたしますので、 ご確認ご了承いただき、ご返信を待っての処理となります。

※ご注文時のお買い物かごと、自動的に送信される控えメールには、配送中継料は加算されておりません。
 場所や荷物の大きさで金額が細かく変わりますので、弊社からのメールを必ずご覧ください。
(参考例:沖縄本島へ1000ピースサイズのパネルセットをお届けの場合、3,200円(送料中継手数料)程度。)

その他、当社で確認が必要とされた場合。

【要返信】ご注文の確認(ジグソーパズル×ランド)というタイトルで、メールをお出しします。
ご確認ご了承いただき、ご返信を待っての処理となります。

代金引換(現金)

【ご注意】沖縄県全域とその他一部離島は代金引換がご利用できません。 銀行振込か現金書留にてお申込みください。

運送業者による配達時に現金でお支払いいただく集金システムです。
(ご注文者とお受け取り人が異なる場合は原則としてお受け出来ません。)

上記「問題の無いご注文」にあてはまる場合、
通常発注後5日 (土日祝祭日夏季休業及び年末年始は除く) 程度で発送となります。

「ご確認を要するご注文」の場合は、お客様へのメール(【要返信】ご注文の確認)で納期をご確認ください。
ご確認ご了承いただき、ご返信を待っての処理となります。

何らかの事情でキャンセルされる場合は速やかにご連絡下さい。
発送までに多少の時間(商品によって即日から数日かかります)がございますので
発送前でしたらキャンセルは可能です。
ただし、発送後のキャンセルは出来ませんので、ご注文の際は充分にご確認下さい。

【業者】佐川急便・西濃運輸など

銀行振り込み 

弊社よりメールにて在庫確認と合わせてお支払い金額をお知らせいたします。
その後メールにてお知らせする銀行口座(みずほ銀行 浅草支店)に
振り込みをお願いいたします。

※在庫確認前にお振り込みをされるケースがございますので、
 口座番号は在庫確認のメールでお知らせいたします。

銀行口座にお振り込みが確認出来次第、正式なご注文とし、発注処理を行います。
通常発注後5日 (土日祝祭日夏季休業及び年末年始は除く) 程度で発送となります。

現金書留

弊社よりメールにて在庫の確認とあわせて、お支払い総額(御注文明細書)をお知らせいたします。

送り先
〒124-0011 東京都葛飾区四ツ木5-23-3
株式会社エスビーティー インターネット通信販売係

書き留め封書内に御注文明細書をプリントしたものを同封の上
現金とともに上記送り先にお送り下さい。

2014年1月1日適用
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