ご注文ガイド

当社SBTでは、インターネットによる通信販売をしております。

詳細は以下の通りです。
よくお読みになってからご注文ください。
またご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

当サイトは総額表示(税込)です。

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 法規に基づく表示

こちらをお読み下さい。

ご注文のおおまかな流れ

【代金引換(現金)の場合】

【お客様】
ご注文申込

お買い物かご・
メール・FAXは
24時間受付
【当社】
在庫を確認
(営業日)
ご注文内容に
問題が無い
場合※
→→→→→
詳細は下記
【当社】
SBTご注文確定」という
タイトルで当社からメール。
→→→→→→→→









→→→→→
即日〜5日程度
(土日祝祭日
夏期休業
年末年始除く)

※入荷待ち商品等
はメール参照




確認を必要とする
ご注文の場合※
→→→→→
詳細は下記
【当社】
【要返信】ご注文の確認(SBT)」というタイトルで
当社からメール。
【お客様】
メールを
返信

※お荷物が大きい場合は、配送にお時間がかかる場合があります。

【銀行振込・現金書留の場合】

【お客様】
ご注文申込

お買い物かご・
メール・FAXは
24時間受付
【当社】
在庫の確認後
メールにて
ご請求金額を
お客様にご連絡
(営業日)
銀行振込の場合
→→→→→→→
【お客様】
メール指定口座へ
お振込み
【当社】
入金確認










即日〜5日程度
(土日祝祭日
夏期休業
年末年始除く)

※特注品納期や
入荷待ち商品等は
メール参照




現金書留の場合
→→→→→→→
【お客様】
メール指定住所へ
書留を送る
【当社】
書留
到着確認

※お荷物が大きい場合は、配送にお時間がかかる場合があります。



 『お買い物かご』でご注文いただくと、
  折り返し自動で「【自動送信】SBTご注文メール(控え)」のメールが届きます。

弊社へエラーメールが戻ってこない場合(ゴミ箱などに入ってしまいお客様がお読みになっていないなど)は、お客様にメールが届いていない状況が弊社では確認できません。
 自動返信メール(ご注文後1時間以内には機械的に送信)
 確認メール(土日祝祭日を除く2営業日以内に送信)
 届いていない場合には、弊社までご連絡ください
 その際、受信出来る別のメールアドレスなどをお知らせ下さい。



【ご注意!】

  • 最近「メールアドレスの記入ミス」、「お電話が通じない」等で、
    お客様とご連絡の取れないケースが増えております。 ご記入ミスにお気をつけください。
  • お客様とご連絡の取れないご注文申込は、やむなくキャンセル扱いとさせていただく場合がありますので、
     予めご了承下さい。
  • 一部生産打ち切り等で商品手配が出来なくなり、お断りさせていただく場合もございます。
    在庫状況は常に流動的ですので、予めご了承下さい。

  • 在庫が無い場合は「在庫切れのお詫び」というタイトルで、メールをお出しします。

  • メール着信拒否や、SPAMフィルタ等で、ご注文後1〜2日(土日祝祭日を除く)以内に
     メールが届いていない場合は、sbt@amagaeru.comまでご連絡ください。

     お支払について

    ご購入の商品・消費税・送料は 次の方法でお支払いいただけます。

    [銀行振り込み] [代金引換] [現金書留]

    ●代金引換(現金)

    問題の無いご注文に関しましては、弊社からの【SBTご注文確定】メールをお送りし、 そのまま処理を進めさせていただきます。

    代金引換は、運送業者による配達時集金システムです。
    (ご注文者とお受け取り人が異なる場合は原則としてお受け出来ません。)


    下記「問題の無いご注文↓」にあてはまる場合、
    通常発注後5日 (土日祝祭日夏季休業及び年末年始は除く) 程度で発送となります。

    ご確認を要するご注文↓」の場合は、お客様へのメール(【要返信】ご注文の確認)で 納期をご確認ください。
    ご確認ご了承いただき、ご返信を待っての処理となります。

        【業者】佐川急便 ・西濃運輸など

  • 配達時に業者に代金をお支払い下さい。
  • 弊社よりメールにて在庫確認と合わせてお支払い金額など明細をお知らせいたします。
     必ずご確認下さい。

     通常発注後即日〜5日 (土日祝祭日夏期休業及び年末年始は除く) 程度で発送となります。
     ただし大きなお荷物の場合には、配送にお時間がかかる場合がございます。

    何らかの事情でキャンセルされる場合は速やかにご連絡下さい。
     発送までに多少の時間(商品によって即日から数日かかります)がございますので
     発送前でしたらキャンセルは可能です。
     ただし、発送後のキャンセルは出来ませんので、ご注文の際は充分にご確認下さい。

  • 代引き手数料--お買い上げ商品合計 5,500円(税込)以上の場合は弊社で負担いたします。
    お買い上げ商品合計 5,500円(税込)未満の場合は324円(税込)が別途かかります。

  • ご依頼主とお届け先が異なる場合は代金引換はご利用になれません。
     また代引きがご利用できない地域(離島など)もございますのでお問い合わせください。

  • 送料・手数料は 540円(税込/沖縄県、離島は別途※)。
    お買い上げ商品合計 5,500円(税込)以上の場合は送料・手数料0円※
    ※沖縄県、離島につきましては別途実費の送料(配送中継料)をいただきます。
    ※配送不可地域もございますので詳細はお問い合わせ下さい。

    問題の無いご注文とは?

    ・弊社及びメーカーに在庫があり、1週間以内に商品発送が可能。
     また、商品ページに10日から2週間で入荷等の記述がある場合はそれに準じた期間での納期発送が可能。
    (但し、その後入荷遅延などが生じた場合は速やかにご連絡いたします。)

    ・ご記入事項に不明な点がない。(ご住所、お電話番号、メールアドレス、宛先等。)

    ・納期指定のある場合、納期に十分間に合うもの。
    (但し、その後入荷遅延などが生じた場合は速やかにご連絡いたします。)

    以上全ての要件を満たすものに関しては、そのままご注文処理を進めさせていただきます。
    【SBTご注文確定】というタイトルでメールを差し上げます。

    その後、商品発送の際に【発送のお知らせ】メールを差し上げます。

    何らかの事情でキャンセルされる場合は速やかにご連絡下さい。
     発送までに多少の時間(商品によって即日から数日かかります)がございますので
     発送前でしたらキャンセルは可能です。
     ただし、発送後のキャンセルは出来ませんので、ご注文の際は充分にご確認下さい。
     
    ★お使いのプロバイダ、メールソフトのSPAMフィルタでの削除や
     着信拒否、メール事故等は当社で確認できませんので、そのまま処理が進む場合もございます。
     予めご了承下さい。

    確認(お客様からのご返信)を必要とするご注文とは?

     下記いずれかの問題を含む場合は、【要返信】ご注文の確認(SBT)というタイトルで、 メールをお出しします。
     ご返信いただかない限り処理は進みませんのでご注意ください。

    ・沖縄・離島、遠隔地などで、配送中継料が別途加算される場合。

    ・納期指定のある場合、納期に間に合わないもの。

    ・在庫が無く、納期が1週間以上先となってしまうご注文。

    ・複数ご注文で、一部在庫の無い商品が含まれる場合。

    ・複数ご注文で、一部納期が1週間以上先となってしまうご注文が含まれる場合。

    ・代金引換なのに、申し込み人とお受け取り人が違う場合。 (お受け取り人がお支払いとなります。)

    ・その他、当社で確認が必要とされた場合。

     

    ●現金書留

    ●銀行振り込み

    2014年4月1日適用